Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme LUKY. En accédant au site et en utilisant ses fonctionnalités, vous acceptez les présentes CGU. La vente de billets est régie par les Conditions Générales de Vente.
1. Objet
La plateforme permet de découvrir des événements, de réserver et d'acheter des billets, et de gérer ses billets numériques. Certaines fonctionnalités sont accessibles sans compte ; d'autres nécessitent la création d'un compte utilisateur.
2. Accès au service
Le service est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance et d'éventuelles interruptions indépendantes de notre volonté. L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire.
3. Compte utilisateur
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer sans délai.
4. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage notamment à :
- utiliser le service conformément à sa destination et à la loi ;
- ne pas porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du service ;
- ne pas recourir à des moyens automatisés (robots, scripts) pour accéder au service ou acquérir des billets de façon frauduleuse ;
- ne pas usurper l'identité d'un tiers ni fournir de fausses informations.
5. Propriété intellectuelle
Les contenus et éléments de la plateforme sont protégés. Aucune reproduction ou exploitation n'est autorisée sans accord préalable, dans les conditions décrites dans nos mentions légales.
6. Responsabilité
L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations diffusées, sans garantie d'absence d'erreur. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour l'usage fait du service par l'utilisateur ni pour les contenus fournis par les organisateurs d'événements.
7. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité (RGPD).
8. Modification des CGU
L'éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation du service.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.